Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de poêles, inserts, cheminées et prestations d'installation et d'entretien réalisées par Flamme Concept, ZAC de la Marquette, 2389 route de Carpentras, 84700 Sorgues.

2. Commande et devis

Toute commande fait l'objet d'un devis préalable, gratuit et sans engagement. La commande est confirmée à la signature du devis et au versement de l'acompte éventuel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le taux de TVA applicable dépend de la nature de la prestation et de l'éligibilité aux aides.

4. Livraison et installation

Les délais sont communiqués à titre indicatif. L'installation est réalisée par nos équipes certifiées RGE, dans le respect des normes en vigueur.

5. Garanties

Les appareils bénéficient de la garantie constructeur. La pose est garantie conformément à la réglementation. Les pièces d'usure sont exclues de la garantie.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation pour les ventes à distance. Ce délai ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure.

7. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Flamme Concept.

Pour toute question : contact@flammeconcept.com — 04 90 31 51 27.